よくある質問

ご注文/お支払い方法について

どのような支払い方法がありますか？
クレジットカードがご利用可能です。
注文確定後、注文内容の変更・キャンセルはできますか？
注文内容の変更やキャンセルの受け付けは、ご注文日の翌営業日10：30までとなっております。早急に電話またはメールにてご連絡ください。
領収書は発行できますか？
はい。メール（PDF）にて送付可能です。ご希望の方は、カート画面の備考欄にご入力いただくか、別途ご連絡くださいませ。
注文確認メールが届かない
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。
詳しくはこちらまでお問い合わせください。

配送/送料について

送料はおいくらですか？
送料は、一律1,200円です。（一部配達できない地域がございます。）
8,000円(税込)以上のお買い上げで、送料無料となります。
注文の締め時間を教えてほしい。
17時までのご注文は、当日のご注文受付となり、17時以降は、翌営業日の受付となります。
当日出荷はできますか？
大変申し訳ございませんが、当日（即日）出荷の対応は出来かねます。ご入金確認後に準備ができ次第、3営業日後に発送いたしますのでご了承ください。
配達日や時間の指定はできますか？
はい。3営業日後からご指定可能です。詳しくはカート画面でご確認ください。
海外へ届けることはできますか？
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。

キャンセル・返品について

返品や交換はできますか？
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
万が一、商品の品質・包装に不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

■お問い合わせ先
・WEBでのお問い合わせ：お問い合わせフォーム
・お電話でのお問い合わせ：03-5725-5535

ギフトサービスについて

熨斗（のし）は付けてもらえますか？
はい、無料で対応可能です。
ご希望の方は、カート画面にて【ギフトサービスを利用する】にチェックを入れ、ご操作ください。名入れも可能です。
お渡し用の紙袋などはありますか？
申し訳ございません。ご用意はございませんのでご了承ください。
メッセージカードはありますか？
恐れ入りますが、メッセージカードのご用意はございません。